Garantie et service après vente

Bien que nous nous donnions la plus grande peine, il se peut qu’un instrument se développe autrement que prévu. Dans les deux années suivant l’achat, nous garantissons une révision gratuite comprenant une retouche de l’instrument si nécessaire, des corrections concernant l’accord ou la réparation de défauts de fabrication. En cas d’envoi par la poste, il vous sera demandé de payer les frais de port.
Comme le bois est un matériau naturel, nous ne pouvons proposer aucune garantie. Si une fente apparait lors de la première année, nous nous engageons à la réparer gracieusement ou à remplacer l’instrument, le cas échéant.

Pour les instruments d’autres fabricants achetés dans notre magasin, nous appliquons la garantie légale.

Dans tous les cas, nous considérons comme un service de répondre à vos questions et de vous guider aussi bien que nous le pouvons afin que vous ayez longuement du plaisir avec votre instrument.